PLATFORM GUARANTEE

平台保障

通元通化为甲方与创作者提供覆盖需求、签约、制作、验收与结算的交易协作保障，让合作过程透明、质量可控、权责清晰。

交付质量保障

平台以双方确认的需求文档、交付清单、修改次数和验收标准为核对依据。成果未达到已确认标准时，项目进入约定的修改与复核流程。

需求发布、暗标报价、条款确认、双合同、付款、制作、版本提交、验收和结算等关键节点均在平台留痕，减少线下口头约定带来的分歧。

联系方式、暗标报价、合同、付款凭证和交付文件按账号身份与项目权限展示；公开页面不展示真实姓名、手机号等敏感资料。

发生争议时，平台可暂停对应款项与项目进度，并依据需求文档、站内沟通、合同条款、付款凭证和交付版本组织复核，给出阶段性处理意见。

平台禁止违法违规、侵权、来源不明、虚假宣传或泄露客户机密的需求和作品，并通过内容审核、账号管理与操作记录维护可追溯的合作环境。